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academy7 Zwei Frauen, die gemeinsam an einem Schreibtisch arbeiten und mit konzentrierter Miene auf einen Laptop-Bildschirm schauen.

Einführung in ITIL® 4

Dauer: 3 Wochen
Nächster Starttermin: 16.04.2026, Donnerstag
Zertifikate:
ITIL®-Prüfungen und Zertifizierungen bei PeopleCert Zertifikat von karriere tutor
06174 951 30 15
academy7 Zwei Frauen, die gemeinsam an einem Schreibtisch arbeiten und mit konzentrierter Miene auf einen Laptop-Bildschirm schauen.
academy7 Eine lächelnde Frau in einem weißen Hemd sitzt an einem Schreibtisch mit einem Laptop, einem Stifthalter und einer Brille.

Einführung in ITIL®️ 4

In dieser Weiterbildung lernst du die Grundlagen des IT-Service-Managements anhand der ITIL®-Terminologie kennen. Du erhältst ein grundlegendes Verständnis des ITIL®-Frameworks und erkennst, wie ITIL® zur Verbesserung des IT-Service-Managements eingesetzt werden kann. Du lernst die Begriffe, die Prinzipien von ITIL® 4, die vier Dimensionen des Service Managements, Schlüsselkonzepte, wie z.B. Lean, Agile, DevOps, und deren geschäftlichen Nutzen sowie die Ziele und Auswirkungen von ITIL® 4-Praktiken auf bestehende Prozesse kennen. ITIL® 4 Foundation bildet die Grundlagen-Zertifizierung für die weiteren Zertifizierungen zum ITIL® 4 Managing Professional und/oder ITIL® 4 Strategic Leader oder sogar zum ITIL® 4 Master. Diese Weiterbildung bereitet dich auf die AXELOS/PeopleCert-Zertifizierung vor.

Zielgruppe

Mitarbeiter (m/w/d) und (angehende) Führungskräfte in der IT, im IT-Service-Management, IT-Prozess-Management, IT-Projektmanagement.

Arbeitslos, arbeitssuchend oder in Kurzarbeit?

Deine Chance: kostenfreie geförderte Weiterbildung! Die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter übernehmen deine Weiterbildungskosten, wenn du arbeitslos bist. Informiere dich jetzt und mache dich fit für deinen nächsten Job.

Das lernst du bei uns

  • Grundlagen von ITIL® 4 Foundation
  • Wichtige Prinzipien des Managements
  • Grundlegende Managementkonzepte
  • Die vier Aspekte des Service Managements
  • Schlüsselbereiche des Service Managements
  • Service Value System (SVS)
  • Service-Wertsystem
  • Praktiken des Managements

Mache den nächsten Schritt: Dein Beratungsgespräch

Deine Vorteile

academy7 Illustration einer Frau, die neben einem großen Geschenkkarton mit einer großen roten Schleife und gelben Punkten steht.

100% gefördert

Unsere Weiterbildungen können mit einem AZAV-Bildungsgutschein bis zu 100 % gefördert werden

academy7 Illustration einer Person, die an einem Schreibtisch mit einem Computer und Büchern sitzt und einen Arm hebt.

Hohe Flexibilität

Du kannst all unsere Lehrgänge von zu Haus aus absolvieren, denn unsere Weiterbildungen sind komplett digital

academy7 Illustration einer Person, die ein Briefumschlagsymbol auf einem großen Smartphone-Bildschirm auswählt.

Gezielte Beratung

Wir beraten dich persönlich und individuell und finden gemeinsam mit dir die passende Weiterbildung.

academy7 Illustration eines Computerbildschirms, auf dem ein Videogespräch mit drei Personen in getrennten Fenstern angezeigt wird.

Top-Services

Mit Online-Trainings wie unserem Bewerbungscoaching kannst du noch mehr aus dir herausholen.

Weitere Weiterbildungen

FAQ

Um an den Weiterbildungen von Academy7 teilzunehmen, solltest du einen Computer verwenden, der mindestens Windows 10 oder OS 14.10 unterstützt und über mehr als 4 GB RAM verfügt. Die Teilnahme ist mit einem Desktop-PC, Laptop und für bestimmte Funktionen auch mit einem Tablet oder Smartphone möglich.

Die Weiterbildungen bei Academy7 sind gemäß AZAV zertifiziert. Wenn du die erforderlichen Voraussetzungen für eine Kostenübernahme oder Förderung erfüllst, kann deine Weiterbildung finanziert werden durch:
  • Agentur für Arbeit (nach SGB III) oder Jobcenter (nach SGB II),
  • Rentenversicherungstragende,
  • Europäischer Sozialfonds (ESF)

Um eine Förderung für deine Weiterbildung zu erhalten, benötigst du einen Berechtigungsnachweis, wie beispielsweise einen Bildungsgutschein. Diesen kannst du von Institutionen wie der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter erhalten. Zögere nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. In einem umfassenden Beratungsgespräch können wir ein individuelles Angebot für deine Weiterbildungspläne erstellen. Dies unterstützt dich auch optimal bei der Vorbereitung auf Gespräche mit deiner Beraterin oder deinem Berater bei der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter.

Am Ende jeder abgeschlossenen Weiterbildung erhältst du ein Zertifikat – entweder von uns oder von einem unserer Kooperationsbeteiligten, wie zum Beispiel AXELOS für Bereiche wie ITIL®, PRINCE2® und PRINCE2 Agile®. Dieses Zertifikat dient als Beleg deiner fachlichen Qualifikationen und zeigt auch persönliche Kompetenzen wie Durchhaltevermögen und Engagement auf – Eigenschaften, die Arbeitgebende besonders schätzen.

Die jeweilige Länge einer Weiterbildung variiert je nach Wahl. Einige Weiterbildungen können bereits in etwa 4 Wochen abgeschlossen sein, während andere mehrere Monate in Anspruch nehmen können.

Unsere Weiterbildungen sind vollständig digital, sodass du bequem von zu Hause aus teilnehmen kannst. Alles, was du benötigst, ist ein Computer und eine Internetverbindung.

Das sagen unsere Absolventinnen und Absolventen

academy7 Eine Frau mit blondem Haar lächelt in einem sanft beleuchteten Innenraum freundlich in die Kamera.

Alexandra E.

„Durch das Bewerbercoaching fand ich nach meiner Weiterbildung rasch eine Anstellung. Wirklich klasse! Man wird hier von Beginn bis zum Abschluss umfassend unterstützt.“
academy7 Ein lächelnder, bärtiger Mann mit Brille und olivfarbenem Hemd posiert mit der Hand am Kinn vor einem dunklen Hintergrund.

Daniel M.

„Das Lernen von zu Hause aus ist fantastisch! Ich bin begeistert, wie viel ich aufnehmen und mich selbst motivieren kann. Die Dozentin präsentiert ihr Wissen auf eine fesselnde und authentische Weise.“
academy7 Frau mit lockigem braunem Haar, lächelnd, den Kopf auf die Hand gestützt, direkt in die Kamera blickend.

Sandra K.

„Es ist großartig zu sehen, dass Bildung nun praxisnah vermittelt wird! Ich bin völlig zuversichtlich, direkt ins Berufsleben einzusteigen.“
academy7 Glatzköpfiger Mann mit Bart, lächelnd, in schwarzer Lederjacke vor einem bunten, unscharfen Hintergrund.

Stefan H.

„In den Tutorien beantworten die Dozenten alle Fragen, die beim selbstständigen Lernen entstehen.“
academy7 Illustration einer Person, die neben einem großen Smartphone mit gelbem Bildschirm steht.

Du bist arbeitslos, in Kurzarbeit oder kurz vor einer Kündigung? Dann rufe uns direkt an!

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