Key Account Manager (m/w/d) und Scrum ®️ Product Owner PSPO I
Wenn im Key Account Management mit Scrum®️ gearbeitet wird, bedeutet dies, dass sich anstelle einer Einzelperson ein Team um EINEN wichtigen Kunden (Key Account / Schlüsselkunde) kümmert. Der Key Account Manager übernimmt in Teilen die Rolle des Scrum®️ Product Owners als Hauptbetreuer eines wichtigen Kunden oder Auftraggebers. Innerhalb des Scrum®️ Teams ist er verantwortlich für das Management der Anforderungen und entwickelt sein "Produkt" auf lange Sicht und strategisch weiter. Er hat den Überblick über vergangene Entscheidungen und übernimmt die Kommunikation mit Anwendern und Stakeholdern.
In dieser Weiterbildung bereiten wir dich auf deine Tätigkeit als Key Account Manager vor. Wir vermitteln wir wichtige Fachkenntnisse im strategischen Marketing- und Vertriebsmanagement sowie im E-Commerce, die du benötigst, um professionell agieren zu können. Diese beinhalten auch die wichtigsten Instrumente des Online Marketings, wie z.B. Content Marketing, Social Media Marketing u.a. Um deine kommunikativen Fähigkeiten zu stärken, erhältst du Soft Skills in der Kommunikation, Gesprächsführung und Präsentationen. Hierbei gehen wir speziell auf das Konfliktmanagement ein, damit du dich auch im Umgang mit schwierigen Kunden sicher fühlst.
Projektmanagementgrundlagen (Waterfall) und die Vorbereitung auf die Prüfungen zum "Professional Scrum®️ Master PSM I" und "Scrum®️ Product Owner PSPO I" bei scrum.org runden die Weiterbildung ab.
Mitarbeiter (m/w/d) aus dem kaufmännischen Bereich.
Das lernst du bei uns
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Das lernst du bei uns
- Agentur für Arbeit (nach SGB III) oder Jobcenter (nach SGB II),
- Rentenversicherungstragende,
- Europäischer Sozialfonds (ESF)