academy7 Logo von „academy7“ mit dem Text in Kleinbuchstaben. Das Wort „academy“ ist in dunkelblau gehalten, während die Zahl „7“ orange ist. Die moderne, klare Schriftart unterstreicht ihre AZAV-zertifizierten Weiterbildungsprogramme.
Kontakt
academy7 Zwei Personen arbeiten gemeinsam in einem Büro und absolvieren eine AZAV-zertifizierte Weiterbildung. Eine Person steht und zeigt auf einen Laptop-Bildschirm, während die andere sitzt und aufmerksam auf den Bildschirm blickt. Im Vordergrund ist die Hand einer dritten Person zu sehen, die ebenfalls in Richtung des Laptops zeigt.

Lean Service Manager (m/w/d) mit Scrum ®️ Master PSM I und PSM II

Dauer: 19 Wochen (5 Monate)
Nächster Starttermin: 16.09.2024, Montag
Zertifikate:
Scrum®️-Prüfungen und Zertifizierungen bei scrum.org ITIL®️-Prüfungen und Zertifizierungen bei PeopleCert Zertifikat von karriere tutor
06174 951 30 15
academy7 Zwei Personen arbeiten gemeinsam in einem Büro und absolvieren eine AZAV-zertifizierte Weiterbildung. Eine Person steht und zeigt auf einen Laptop-Bildschirm, während die andere sitzt und aufmerksam auf den Bildschirm blickt. Im Vordergrund ist die Hand einer dritten Person zu sehen, die ebenfalls in Richtung des Laptops zeigt.
academy7 Eine junge Frau mit langen braunen Haaren und weißem Hemd lächelt, während sie an einem Laptop arbeitet. Sie sitzt an einem Schreibtisch mit einem Bleistifthalter und einer Brille daneben. Im Hintergrund ist ein moderner, minimalistischer Raum mit Regalen zu sehen.

Lean Service Manager (m/w/d) mit Scrum ®️ Master PSM I und PSM II

Inzwischen wenden immer mehr Unternehmen die Lean-Methode im Service Management an, um Prozesse zu optimieren. Der Kundennutzen und der entstehende Mehrwert für den Kunden wird in den Fokus gerückt und Arbeitsprozesse werden so effizient wie möglich gestaltet. Das Ziel ist es, Verschwendung zu vermeiden und ein Produkt bzw. eine Dienstleistung zum richtigen Zeitpunkt, in der richtigen Qualität und zum richtigen Preis zu liefern.

Wir ergänzen die in dieser Weiterbildung um den agilen Ansatz, der eine Organisation flexibel macht, damit sie schnell auf sich verändernde Umstände reagieren kann. Das Lean Service Management (ITIL®️ 4) geht hierbei mit Agile eine optimale Verbindung ein. Wir bereiten dich in dieser Weiterbildung auf die Prüfungen zum Professional Scrum®️ Master PSM I und PSM II vor, die dich dazu befähigen, das Scrum®️ Framework zur Lösung komplexer Aufgabenstellungen anwenden zu können. Du lernst das Zusammenspiel von Scrum®️ mit dem innerhalb des Frameworks verwendeten agilen Praktiken kennen.

Zielgruppe

Mitarbeiter (m/w/d) und (angehende) Führungskräfte z.B. aus dem Bereich IT.

Arbeitslos, arbeitssuchend oder in Kurzarbeit?

Deine Chance: kostenfreie geförderte Weiterbildung! Die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter übernehmen deine Weiterbildungskosten, wenn du arbeitslos bist. Informiere dich jetzt und mache dich fit für deinen nächsten Job.

Das lernst du bei uns

  • Grundlagen von ITIL®️ 4 Foundation
  • Wichtige Prinzipien des Managements
  • Grundlegende Managementkonzepte
  • Die vier Aspekte des Service Managements
  • Schlüsselbereiche des Service Managements
  • Service Value System (SVS)
  • Service-Wertsystem
  • Praktiken des Managements

  • Einführung in Lean Management
  • Ziele der Produktion
  • Gestaltung des Arbeitsplatzes
  • Realisierung einer Verbrauchssteuerung
  • Lean Philosophie: Lean denken und handeln
  • Systemoptimierung und Punkt-KVP
  • Zusammenhang KVP, Transparenz und Standards
  • Führen vor Ort

  • Scrum®️ Framework
  • Grundlagen im agilen Projektmanagement
  • Scrum®️ Fundamente - Grundlagen und Konzepte
  • Agile Manifesto
  • Scrum®️ Gruppe
  • Der Scrum®️ Master
  • Scrum®️ Sitzungen
  • Scrum®️ Produkte

  • Scrum®️ Theorie (Vertiefungskurs)
  • Unterschiede PSM II vs. PSM I
  • Die Rollen des Scrum®️ Masters
  • Manager
  • Scrum®️ Events
  • Scrum®️ Artefakte
  • Planning, Budgeting, Funding
  • Monitoring, Controlling

Mache den nächsten Schritt: Dein Beratungsgespräch

Deine Vorteile

100% gefördert

Unsere Weiterbildungen können mit einem AZAV-Bildungsgutschein bis zu 100 % gefördert werden

Hohe Flexibilität

Du kannst all unsere Lehrgänge von zu Haus aus absolvieren, denn unsere Weiterbildungen sind komplett digital

Gezielte Beratung

Wir beraten dich persönlich und individuell und finden gemeinsam mit dir die passende Weiterbildung.

Top-Services

Mit Online-Trainings wie unserem Bewerbungscoaching kannst du noch mehr aus dir herausholen.

Weitere Weiterbildungen

Das lernst du bei uns

Um an den Weiterbildungen von Academy7 teilzunehmen, solltest du einen Computer verwenden, der mindestens Windows 10 oder OS 14.10 unterstützt und über mehr als 4 GB RAM verfügt. Die Teilnahme ist mit einem Desktop-PC, Laptop und für bestimmte Funktionen auch mit einem Tablet oder Smartphone möglich.

Die Weiterbildungen bei Academy7 sind gemäß AZAV zertifiziert. Wenn du die erforderlichen Voraussetzungen für eine Kostenübernahme oder Förderung erfüllst, kann deine Weiterbildung finanziert werden durch:
  • Agentur für Arbeit (nach SGB III) oder Jobcenter (nach SGB II),
  • Rentenversicherungstragende,
  • Europäischer Sozialfonds (ESF)

Um eine Förderung für deine Weiterbildung zu erhalten, benötigst du einen Berechtigungsnachweis, wie beispielsweise einen Bildungsgutschein. Diesen kannst du von Institutionen wie der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter erhalten. Zögere nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. In einem umfassenden Beratungsgespräch können wir ein individuelles Angebot für deine Weiterbildungspläne erstellen. Dies unterstützt dich auch optimal bei der Vorbereitung auf Gespräche mit deiner Beraterin oder deinem Berater bei der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter.

Am Ende jeder abgeschlossenen Weiterbildung erhältst du ein Zertifikat – entweder von uns oder von einem unserer Kooperationsbeteiligten, wie zum Beispiel AXELOS für Bereiche wie ITIL®, PRINCE2® und PRINCE2 Agile®. Dieses Zertifikat dient als Beleg deiner fachlichen Qualifikationen und zeigt auch persönliche Kompetenzen wie Durchhaltevermögen und Engagement auf – Eigenschaften, die Arbeitgebende besonders schätzen.

Die jeweilige Länge einer Weiterbildung variiert je nach Wahl. Einige Weiterbildungen können bereits in etwa 4 Wochen abgeschlossen sein, während andere mehrere Monate in Anspruch nehmen können.

Unsere Weiterbildungen sind vollständig digital, sodass du bequem von zu Hause aus teilnehmen kannst. Alles, was du benötigst, ist ein Computer und eine Internetverbindung.

Das sagen unsere Absolventinnen und Absolventen

academy7 Eine Frau mittleren Alters mit blondem Haar lächelt warm in die Kamera. Sie trägt ein helles Oberteil und befindet sich in einem hell erleuchteten Innenraum. Der leicht unscharfe Hintergrund sorgt für eine sanfte, einladende Atmosphäre – perfekt für die Diskussion von Themen wie Online-Weiterbildung oder Kursnet-Bildungsangebote.

Alexandra E.

„Durch das Bewerbercoaching fand ich nach meiner Weiterbildung rasch eine Anstellung. Wirklich klasse! Man wird hier von Beginn bis zum Abschluss umfassend unterstützt.“
academy7 Ein Mann mit kurzen dunklen Haaren, Bart und runder Brille lächelt sanft. Er trägt ein grünes Hemd und hat seine Hand unter seinem Kinn. Der Hintergrund ist dunkel und verschwommen und hebt sein Gesicht hervor. Wahrscheinlich denkt er über die Vorteile der Online-Weiterbildung nach oder erkundet die Kursnet-Bildungsangebote.

Daniel M.

„Das Lernen von zu Hause aus ist fantastisch! Ich bin begeistert, wie viel ich aufnehmen und mich selbst motivieren kann. Die Dozentin präsentiert ihr Wissen auf eine fesselnde und authentische Weise.“
academy7 Eine Person mit lockigem braunem Haar, heller Haut und braunen Augen lächelt sanft in die Kamera. Sie stützt ihr Gesicht auf eine Hand und hinter ihr ist ein weicher Hintergrund zu sehen, der möglicherweise über eine Möglichkeit einer AZAV-zertifizierten Weiterbildung nachdenkt.

Sandra K.

„Es ist großartig zu sehen, dass Bildung nun praxisnah vermittelt wird! Ich bin völlig zuversichtlich, direkt ins Berufsleben einzusteigen.“
academy7 Ein kahlköpfiger Mann mit Vollbart und Schnurrbart lächelt in die Kamera. Er trägt eine Lederjacke über einem Jeanshemd. Der Hintergrund ist leicht unscharf und zeigt verschiedene Farben und Formen, die an eine AZAV-zertifizierte Weiterbildungskulisse erinnern.

Stefan H.

„In den Tutorien beantworten die Dozenten alle Fragen, die beim selbstständigen Lernen entstehen.“

Du bist arbeitslos, in Kurzarbeit oder kurz vor einer Kündigung? Dann rufe uns direkt an!

06174 951 30 15

Oder vereinbare deinen kostenfreien Beratungstermin!